Политика обработки персональных данных

Редакция от 17.05.2026. Действует с момента публикации на сайте angel-denta.ru.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Ангел-Дент» (далее — Оператор, Клиника), ОГРН 1135012000936, ИНН 5012077543, юридический адрес: 143968, Московская область, г. Реутов, ул. Победы, д. 22, помещение V.

Политика регулирует обработку любых персональных данных (далее — ПДн), которые Оператор может получать от субъекта ПДн (пациента, посетителя сайта, законного представителя пациента) при оказании медицинских услуг и эксплуатации сайта angel-denta.ru.

Правовые основания: Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановление Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012 (об уровнях защищённости ПДн).

2. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол.
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, при необходимости — почтовый адрес.
Специальные категории ПДн (данные о состоянии здоровья): жалобы, анамнез, диагноз, план лечения, результаты осмотров и обследований, рентгеновские снимки, КТ, фотографии полости рта и лица — необходимые для оказания медицинской помощи.
Данные о законном представителе (если пациент — несовершеннолетний или недееспособный): ФИО, контакты, документ, подтверждающий полномочия.
Технические данные сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера (user-agent), операционная система, источник перехода, страницы просмотра, файлы cookies, идентификаторы счётчика Яндекс.Метрика.
Данные о заявке: имя и телефон, оставленные в формах обратной связи на сайте.

3. Цели обработки

Запись на приём и подтверждение визита (телефон, email).
Оказание медицинской помощи, ведение медицинской документации, информированное добровольное согласие.
Исполнение договора об оказании платных медицинских услуг и расчётов с пациентом.
Информирование о статусе записи, переносе визита, плановых осмотрах и сроках гарантии.
Выдача справки об оказанных медицинских услугах для получения социального налогового вычета (ст. 219 НК РФ).
Анализ работы сайта и улучшение пользовательского опыта (счётчик Яндекс.Метрика, ID 109369174).
Исполнение требований законодательства, в том числе ответы на запросы уполномоченных органов.

4. Правовые основания обработки

Согласие субъекта ПДн в письменной форме (для медицинских данных — ч. 4 ст. 9 152-ФЗ) либо посредством совершения конклюдентных действий на сайте (отправка формы с проставленной галочкой).
Заключение и исполнение договора об оказании платных медицинских услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Исполнение возложенных законом обязанностей: ведение медицинской документации в течение установленных сроков, представление сведений в ФОМС/ТФОМС, в Росздравнадзор, в налоговые и иные уполномоченные органы.
Защита жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов субъекта (ч. 2 ст. 10 152-ФЗ).

5. Лица, имеющие доступ к персональным данным

Медицинские работники и администраторы Клиники, допущенные к обработке ПДн на основании приказа и подписавшие обязательство о неразглашении.
Подрядчики по хостингу и техническому обслуживанию сайта — на основании договора, содержащего условие о конфиденциальности.
ООО «Яндекс» — в части обезличенных данных счётчика Яндекс.Метрика, в соответствии с политикой Яндекса.
Государственные органы — по их законному запросу.

ПДн не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Продажа или сдача баз ПДн в аренду запрещены.

6. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Серверы хранения данных и резервных копий расположены на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

7. Сроки хранения

Медицинская карта стоматологического пациента (форма № 043/у): 25 лет после последнего обращения — в соответствии с Приказом Минздрава России № 834н от 15.12.2014 и Приказом Минздрава СССР № 1030.
Договор об оказании платных медицинских услуг, кассовые документы: не менее 5 лет (ст. 23 НК РФ, ст. 29 402-ФЗ).
Информированное добровольное согласие: в составе медицинской карты.
Контактные данные для обратной связи: до момента отзыва согласия субъектом, но не более 3 лет с последнего контакта.
Заявки с сайта (имя, телефон): до 1 года.
Cookies и идентификаторы счётчика: до 12 месяцев (в зависимости от типа).

8. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

назначение ответственного за организацию обработки ПДн;
утверждение локальных актов (Положение об обработке ПДн, перечень мест хранения, перечень ПДн);
ознакомление сотрудников с требованиями 152-ФЗ под подпись;
ограничение физического доступа к серверам и бумажным носителям;
использование лицензионного антивирусного ПО, разграничение прав доступа в информационных системах, регулярное резервное копирование;
передача данных через защищённые каналы (HTTPS, TLS) — для сайта и форм.

Уровень защищённости ПДн определён в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012 и требованиями ФСТЭК России.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект ПДн вправе:

получать информацию об обработке своих ПДн и копию обрабатываемых сведений;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения некорректных или неактуальных данных;
отзывать согласие на обработку ПДн в любой момент;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (https://rkn.gov.ru/) или в суде.

Запрос подаётся одним из способов:

лично в Клинике по адресу: г. Реутов, ул. Победы, д. 22 (при себе иметь документ, удостоверяющий личность);
по электронной почте: angel.dent@bk.ru — с приложением скан-копии паспорта;
почтовым отправлением на юридический адрес.

Срок ответа — не позднее 30 календарных дней с момента регистрации запроса.

10. Файлы cookies и веб-аналитика

Сайт angel-denta.ru использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере посетителя. Подробный перечень используемых cookies приведён в Cookie-политике.

Для анализа посещаемости подключён счётчик Яндекс.Метрика (ID 109369174). Метрика собирает обезличенные данные о действиях на сайте (просмотры, клики, переходы) с возможностью записи сессий (вебвизор). Данные используются для улучшения структуры сайта и качества сервиса.

Счётчик активируется при загрузке страниц сайта. Вы можете отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой: установите официальное дополнение «Отключение Метрики», используйте режим инкогнито или отключите cookies в настройках браузера.

11. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу angel-denta.ru/privacy.html.

12. Контакты ответственного за обработку ПДн

По всем вопросам обработки и защиты персональных данных:

Оператор: ООО «Ангел-Дент»
Адрес: 143968, Московская обл., г. Реутов, ул. Победы, д. 22, помещение V
E-mail: angel.dent@bk.ru
Телефон: +7 (910) 458-88-08

Орган государственного контроля в сфере ПДн — Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу: 77.rkn.gov.ru.