Как ООО «АНГЕЛ-ДЕНТ» обрабатывает и защищает персональные данные пациентов и посетителей сайта стоматологии «Ангел-Дент».
Редакция от 23.09.2026. Утверждена приказом руководителя. Разработана в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Размещается в свободном доступе на сайте оператора и на информационном стенде.
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АНГЕЛ-ДЕНТ» (ОГРН 1135012000936, ИНН 5012077543, КПП 504101001), место нахождения: 143968, Московская область, г. Реутов, ул. Победы, д. 22, помещение V; далее — Оператор или Клиника. Медицинская деятельность осуществляется на основании лицензии № Л041-01162-50/00299266 от 19.07.2016, предоставленной бессрочно. Настоящая редакция размещается для стоматологии «Ангел-Дент»: 143968, Московская область, г. Реутов, ул. Победы, д. 22, тел. +7 (910) 458-88-08, angel.dent@bk.ru, сайт angel-denta.ru.
Политика определяет порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к их защите. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов и третьих лиц, независимо от способа обработки — на бумаге, в медицинской информационной системе, в телефонии и мессенджерах, на сайте Клиники.
Политика действует бессрочно, до утверждения новой редакции. Действующая редакция размещена на сайте angel-denta.ru в свободном доступе.
Основные понятия используются в значениях, установленных ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ.
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в том числе ст. 13 — врачебная тайна, ст. 22 — информация о состоянии здоровья, ст. 79 — обязанности медицинской организации); Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659; договор на оказание платных медицинских услуг, заключаемый с пациентом; информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
Налоговый кодекс РФ (пп. 3 п. 1 ст. 219 — социальный налоговый вычет, выдача справки об оплате медицинских услуг); Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»; Трудовой кодекс РФ — в части данных работников; согласие субъекта — в случаях, когда оно требуется.
Обработка сведений о состоянии здоровья ведётся в медико-профилактических целях, для оказания медицинских услуг лицом, обязанным сохранять врачебную тайну; в этом случае согласие субъекта не требуется (п. 4 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ). Это не освобождает Оператора ни от одной из прочих обязанностей, предусмотренных законом.
Пациенты и их законные представители: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья (анамнез, диагнозы, планы и результаты лечения, рентгеновские изображения, фотопротоколы, слепки и цифровые модели), сведения об оплате.
Лица, обратившиеся за консультацией, но не заключившие договор: фамилия, имя, номер телефона, содержание обращения, источник обращения.
Работники, кандидаты на трудоустройство, представители контрагентов — в объёме, необходимом для трудовых и гражданско-правовых отношений.
Посетители сайта Клиники: данные, передаваемые браузером (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные систем веб-аналитики), а также сведения, которые посетитель вводит в форму записи.
Посетители помещений Клиники: изображение, полученное системой видеонаблюдения в зонах общего пользования. Биометрическая обработка (распознавание лиц) не применяется.
Оператор не обрабатывает персональные данные, не относящиеся к заявленным целям, и не собирает избыточных сведений.
Заключение и исполнение договора на оказание платных медицинских услуг, включая запись на приём, напоминание о визите, ведение медицинской документации и расчёты.
Оказание медицинской помощи, в том числе диагностика, лечение, профилактика, изготовление ортопедических и ортодонтических конструкций с привлечением зуботехнической лаборатории.
Исполнение обязанностей, установленных законом: ведение и хранение медицинской документации, бухгалтерский и налоговый учёт, выдача справок об оплате медицинских услуг для налогового вычета, передача сведений в единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения, ответы на запросы уполномоченных органов.
Рассмотрение обращений, претензий и заявлений, защита прав и законных интересов Оператора, в том числе в суде.
Информирование о работе Клиники и об услугах — только при наличии отдельного согласия субъекта, которое может быть отозвано в любой момент.
Обработка ведётся законно и справедливо, только для заявленных целей; объём и содержание данных не избыточны по отношению к целям; данные точны и при необходимости актуализируются.
Хранение ведётся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон. Медицинская документация хранится в сроки, установленные для медицинских документов; бухгалтерские документы — не менее 5 лет; записи видеонаблюдения — 30 дней; данные лиц, обратившихся, но не заключивших договор, — не более 1 года.
По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия (если обработка велась на его основании) данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Факт уничтожения фиксируется актом.
Базы данных, в которых ведётся сбор персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
Сведения, составляющие врачебную тайну, разглашению не подлежат, кроме случаев, предусмотренных ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ, и случаев, когда пациент дал письменное согласие.
Данные могут передаваться: зуботехнической лаборатории и диагностическому центру — в объёме, необходимом для изготовления конструкции или проведения исследования; оператору медицинской информационной системы и оператору связи — в рамках технической поддержки; банкам и операторам фискальных данных — при расчётах; аудиторам, юридическим представителям и страховщикам профессиональной ответственности — при защите интересов Оператора.
Если обработка поручается другому лицу, поручение оформляется договором, в котором указаны перечень действий, цели, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие субъекта на такое поручение не требуется, ответственность перед субъектом несёт Оператор.
Передача сведений в государственные информационные системы в сфере здравоохранения и уполномоченным органам осуществляется в случаях и порядке, установленных законом.
Назначены ответственный за организацию обработки персональных данных (ст. 22.1 Федерального закона № 152-ФЗ) и лицо, ответственное за обеспечение безопасности данных в информационных системах.
Утверждён перечень работников, допущенных к обработке; с каждого из них взято письменное обязательство о неразглашении врачебной тайны и персональных данных, работники ознакомлены с Политикой и локальными актами.
Бумажные носители (медицинские карты, договоры, согласия) хранятся в запираемых шкафах в помещениях с ограниченным доступом; документы не оставляются на стойке администратора без присмотра; монитор администратора развёрнут так, чтобы данные не были видны посетителям.
В информационных системах применяются разграничение прав доступа, индивидуальные учётные записи и пароли, антивирусная защита, резервное копирование, средства защиты информации, прошедшие оценку соответствия; определены угрозы безопасности и необходимый уровень защищённости (постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119).
Проводится внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона; результаты оформляются актом не реже одного раза в год.
Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие, если обработка ведётся на его основании.
Пациент вправе непосредственно знакомиться с медицинской документацией и получать её копии (ч. 4 и ч. 5 ст. 22 Федерального закона № 323-ФЗ) — на основании письменного заявления, в порядке, утверждённом приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12.11.2021 № 1050н. Плата за это не взимается.
Запрос направляется в письменной форме по адресу Клиники либо по электронной почте angel.dent@bk.ru. Запрос должен содержать сведения, подтверждающие личность заявителя (в том числе данные документа, удостоверяющего личность), и сведения о взаимоотношениях с Оператором. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления (ч. 3 ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ).
Отзыв согласия на информирование об услугах не влечёт отказа в медицинской помощи: лечение и ведение документации ведутся на основании закона и договора.
Субъект вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу, 77.rkn.gov.ru) и в суде.
При неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования и о виновных лицах (ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ).
Инцидент фиксируется актом, проводится внутреннее расследование, принимаются меры по устранению причин; при наличии оснований субъекты уведомляются о случившемся.
На сайте angel-denta.ru подключён сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), счётчик № 109369174, в том числе запись действий на страницах (Вебвизор). Обрабатываются IP-адрес, файлы cookie и идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них. Цель — статистика посещений, удобство сайта и оценка рекламы. Какие cookie используются и как их отключить — в Политике использования cookies (angel-denta.ru/cookies.html).
Через форму записи обрабатываются: имя, номер телефона, комментарий и выбранная услуга (если указаны), адрес страницы, с которой отправлена заявка, и источник перехода (UTM-метки, идентификатор рекламного клика). Цель — обратная связь и запись на приём. Основание — согласие, которое посетитель даёт отдельно, отметкой в форме; отметка заранее не проставлена, текст согласия — angel-denta.ru/consent.html. Если договор не заключён, данные хранятся не более 1 года с последнего обращения.
Для защиты формы от автоматических отправок учитываются время заполнения формы и IP-адрес; IP-адрес хранится только в виде необратимого хеша и не дольше двух суток.
На страницах с картой используется виджет Яндекс Карт (ООО «Яндекс»): при его загрузке сервис получает технические данные браузера в соответствии со своими условиями.
Редакция от 23.09.2026. Политика пересматривается при изменении законодательства, а также при изменении состава обрабатываемых данных или используемых систем.
Вопросы по обработке персональных данных направляются ответственному за организацию обработки: 143968, Московская область, г. Реутов, ул. Победы, д. 22, тел. +7 (910) 458-88-08, angel.dent@bk.ru.
Перезвоним за 15 минут.
